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Presentazione del corso
La comunicazione tradizionale
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Esercitazione pratica su filmato
Contenuto ascolto
Esercitazione pratica ascolto
1 Argomento
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Ascolto audio 1 Assocall
Quiz di ascolto 1
Contenuto riconosci il cliente
Esercitazione pratica (riconosci cliente)
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2 Quiz
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Quiz video 2 riconoscimento cliente Assocall
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Esercitazione pratica (empatia)
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